Überschriften
Über alle Seiten der FinLink-Software hinweg gibt es verschiedene Überschriften-Ebenen, die Inhalte in semantisch korrekte Abschnitte unterteilen. So entsteht eine Hierarchie der Überschriften. Wichtigere Überschriften sind daher in größerer Schrift. Außerdem werden sie von Vorlese-Programmen für Menschen mit Sehbeeinträchtigung als unterschiedlich wichtig erfasst. Dadurch bieten wir allen Nutzergruppen ein gleichwertiges Nutzungserlebnis.
Abkürzungen
Ob es nun z.B., GmbH oder Prof. Dr. ist: Abkürzungen gehören im sprachlichen Alltag dazu. Um das Erlebnis im Umgang mit der FinLink-Software so barrierefrei wie möglich zu gestalten, bemühen wir uns dennoch auf jegliche Art der Abkürzungen zu verzichten.
Fremdsprachen
FinLink ist für alle Nutzer auf Deutsch und Englisch verfügbar. Wir bemühen uns somit unser Angebot einer größtmöglichen Nutzerschaft zur Verfügung zu stellen, ohne dass wir Einschränkungen bei der Sprache haben.
Aufzählungen und Listen
Besonders bei Aufzählungen, zum Beispiel in Form von Kontaktangaben mit mehreren Informationseinheiten, ist es wichtig, dass diese als erkennbare Liste mit definierten Sinneinheiten ausgezeichnet werden. Auch hier sind wir bemüht, die Barrierefreiheit mit einer logischen Reihenfolge einzuhalten und die Informationen barrierefrei anzubieten.
Kontraste
Um eine gute Wahrnehmbarkeit und Bedienbarkeit von Inhalten einer Website sicherzustellen, ist ein ausreichend hoher Kontrast zwischen Vorder- und Hintergrundfarbe notwendig. Dies gilt für Texte und grafische Elemente. Eine gute Erkennbarkeit mit ausreichend Kontrasten bedeutet weniger Anstrengung für das menschliche Auge und wirkt sich so positiv, etwa auf den Lesefluss bei Texten, aus. Für Menschen mit Sehbeeinträchtigungen ist ein ausreichendes Kontrastverhältnis daher umso wichtiger, damit sie sowohl Grafiken als auch große und kleine Texte ausreichend wahrnehmen und verstehen können.
Alternative Texte
Besonders bei Fotos und Grafiken ist es wichtig, alternative Textbeschreibungen, sogenannte "alternative Texte" (auch Alt-Texte genannt) anzubieten. Diese bieten Benutzer*innen mit Sehbeeinträchtigungen die Möglichkeit, sich vorlesen zu lassen, was auf einem Bild zu sehen ist. Wenn Sie einen Screenreader nutzen und die jeweiligen Inhalte über die Tastaturnavigation ansteuern, bekommen Sie ein Foto mit einem Alternativen Text ausgespielt.
Diagramme
Neben dem Angebot von Alternativen Texten für Bilder ist es besonders bei komplexen Statistiken und Diagrammen – etwa zu sozialpolitischen Entwicklungen – wichtig, deren Inhalte auch barrierefrei anzubieten. FinLink stellt diese Informationen in Form von interaktiven Diagrammen zur Verfügung.
Tabellen
Die barrierefreie Gestaltung von Tabellen kann für Menschen mit Sehbeeinträchtigung eine große Hilfe sein, wenn sie beispielsweise statistische Datensätze auswerten oder erfahren möchten. Dazu werden Tabellen für sehbeeinträchtigte Menschen so dargestellt, dass sie ebenfalls – semantisch korrekt – von einem Screenreader vorgelesen werden können.
Klickstrecken
Auf verschiedenen Seiten von FinLink gibt es sogenannte "Klickstrecken". Diese Klickstrecken geben Benutzer*innen Antwortmöglichkeiten vor. Die Beantwortung dieser Fragen ist eine Voraussetzung, um eine Baufinanzierung abzuschließen. Über die Support-Funktion können Nutzer*innen zudem einen Finanzierungsberater in Anspruch nehmen, der bei dem Ausfüllen helfen kann.
Bedienbarkeit mit der Tastatur
Die Website von FinLink ist vollständig mit der Tabulatortaste einer Tastatur navigierbar. Aktivieren Sie die Taste, haben Sie die Möglichkeit, zu allen klickbaren Elementen einer Seite zu gelangen. Die angesprungenen Elemente werden dann fokussiert, beispielsweise mit einem Rahmen markiert. So ist sichtbar, welches Element Sie gerade fokussiert haben. Wenn ein ausgewähltes Element angezeigt werden soll, müssen Sie die Auswahl dann mit der Eingabetaste bestätigen. So können Sie beispielsweise Fragen beantworten oder Dialogfenster auswählen.
Erweiterung der Semantik mit ARIA-Attributen
Nicht alle Elemente einer Website machen bei der Nutzung von Hilfstechnologien wie Screenreadern deutlich, wie ihr Name ist, welche Rolle sie einnehmen oder welchen Wert sie widerspiegeln. Durch das Hinzufügen von ARIA-Attributen (Accessible Rich Internet Applications) wird sichergestellt, dass benötigte Informationen ausgegeben werden. Dadurch werden die Elemente mit Tastatur und Screenreader verständlich und bedienbar.
Untertitel und Transkripte
Damit alle Menschen die audiovisuellen Inhalte (Video- und Audiodateien) des BMAS verstehen können, werden diese mit barrierefreien Alternativen wie Untertiteln oder Transkriptionen versehen. Es können nicht nur Menschen mit Hörbeeinträchtigung die Inhalte nutzen. Es kann viel mehr auch in anderen Situationen notwendig oder komfortabel sein, Inhalte ohne Ton zu nutzen. Videos des BMAS werden daher grundsätzlich mit ein- und ausschaltbaren Live-Untertiteln versehen, die simultan das gesprochene Wort als Text im Video anzeigen. Bei Audiodateien wie beispielsweise Podcasts wird ein entsprechendes Transkript angeboten. Mit dem Trankskript können die gesprochenen Inhalte der Datei in Gänze nachgelesen werden.
PDF-Dateien
Inhalte werden in der Regel direkt auf der Seite als HTML-Web-Dokumente dargestellt. Für den Abschluss einer Baufinanzierung ist es jedoch notwendig, auch Dokumente zu lesen und bereitzustellen. Diese werden soweit es geht, barrierefrei umgesetzt. Im Dokumentencenter werden auch PDF-Dateien angeboten, die nicht direkt von FinLink stammen. Das sind beispielsweise Dokumente von Banken oder Partnern. Wir sind in engem Austausch mit unseren Partnern, um auch diese Drittdokumente barrierefrei zur Verfügung zu stellen.
Leichte Sprache und Gebärdensprache
FinLink ist bestrebt, Informationen auch in Leichter Sprache anzubieten. Wir wissen, dass das Thema Baufinanzierung komplex ist und viele Schritte umfasst. Deshalb möchten wir möglichst verständlich informieren. Derzeit stehen noch nicht alle Inhalte in Leichter Sprache zur Verfügung. Wir arbeiten jedoch daran, unser Angebot schrittweise zu erweitern.
Feedback zur Barrierefreiheit: Barriere melden!
Sind Ihnen Mängel an der Barrierefreiheit aufgefallen? Dann können Sie ganz einfach unser Feedbackformular für das Reporting von Barrieren melden. Wir werden Ihr Anliegen unverzüglich prüfen und unser Angebot verbessern.
Schlichtungsverfahren
Beim Beauftragten der Bundesregierung für die Belange von Menschen mit Behinderungen gibt es eine Schlichtungsstelle gemäß § 16 BGG. Die Schlichtungsstelle hat die Aufgabe, Konflikte zwischen Menschen mit Behinderungen und Unternehmen wie FinLink GmbH zu lösen.
Sie können die Schlichtungsstelle einschalten, wenn Sie mit den Antworten aus der oben genannten Kontaktmöglichkeit nicht zufrieden sind. Dabei geht es nicht darum, Gewinner oder Verlierer zu finden. Vielmehr ist es das Ziel, mit Hilfe der Schlichtungsstelle gemeinsam und außergerichtlich eine Lösung für ein Problem zu finden. Das Schlichtungsverfahren ist kostenlos. Sie brauchen auch keinen Rechtsbeistand.
Auf der Internetseite der Schlichtungsstelle finden Sie alle Informationen zum Schlichtungsverfahren. Dort können Sie nachlesen, wie ein Schlichtungsverfahren abläuft und wie Sie den Antrag auf Schlichtung stellen. Sie können den Antrag auch in Leichter Sprache oder in Deutscher Gebärdensprache stellen.
Sie erreichen die Schlichtungsstelle unter folgender Adresse:
Schlichtungsstelle nach dem Behindertengleichstellungsgesetz
bei dem Beauftragten der Bundesregierung für die Belange von Menschen mit Behinderungen
Mauerstraße 53
10117 Berlin
Telefon: 030 18 5272805
E-Mail: [email protected]
Internet: www.schlichtungsstelle-bgg.de